Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie lange dauert die Lieferung?
Unsere Lieferzeiten betragen in der Regel 2-4 Werktage.
Liefern Sie auch ins Ausland?
Ja, wir liefern europaweit.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands für Bestellungen ab einem Warenwert von 50€. Für Bestellungen unter 50€ betragen die Versandkosten 4,95€.
Im Ausland innerhalb Europas, betragen die Versandkosten 9,95€.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarte, PayPal, Apple Pay und Google Pay.
Bieten Sie ein Rückgaberecht an?
Ja, wir bieten ein Rückgaberecht von 14 Tagen an. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
Wie kann ich eine Rücksendung veranlassen?
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@zavelli.shop und folgen Sie den Anweisungen zur Rücksendung.
Welche Art von Schmuck verkaufen Sie?
Wir verkaufen hochwertigen Schmuck aus echtem 925er Silber.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Änderungen oder Stornierungen von Bestellungen sind nur möglich, bevor die Bestellung versendet wurde. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@zavelli.shop, wenn Sie eine Änderung oder Stornierung vornehmen möchten.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Tracking-Nummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung online verfolgen können.
Was passiert, wenn meine Lieferung verzögert ist?
Sollten Verzögerungen auftreten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@zavelli.shop, und wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
- Unser Kundenservice steht Ihnen unter info@zavelli.shop zur Verfügung. Wir beantworten Ihre Anfragen so schnell wie möglich.